Singkawang, 22 April 2026 — Dalam rangka pelaksanaan monitoring dan evaluasi kerja sama Mall Pelayanan Publik (MPP) dengan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang, Direktur Kerja Sama Keimigrasian & Bina Perwakilan, Arief Munandar dan beserta jajaran melaksanakan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang. Kegiatan ini didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Kalimantan Barat.
Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung pelaksanaan kerja sama antara Mall Pelayanan Publik dengan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang, khususnya dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian yang terintegrasi, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi terhadap efektivitas layanan yang telah berjalan serta identifikasi berbagai kendala yang dihadapi di lapangan.
Dalam arahannya,Arief menekankan pentingnya optimalisasi peran Mall Pelayanan Publik sebagai pusat layanan terpadu yang mampu memberikan kemudahan dan efisiensi bagi masyarakat. Ia juga mengapresiasi komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang dalam mendukung layanan MPP melalui inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan.
Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Kalimantan Barat, Wahyu Hidayat menyampaikan bahwa kegiatan monitoring dan evaluasi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan seluruh bentuk kerja sama berjalan efektif, tepat sasaran, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Ia juga mendorong seluruh jajaran untuk terus menjaga integritas, meningkatkan profesionalisme, serta beradaptasi dengan kebutuhan pelayanan publik yang semakin dinamis.
Rangkaian kegiatan diisi dengan pemaparan pelaksanaan kerja sama MPP, diskusi interaktif terkait tantangan dan solusi, serta peninjauan langsung layanan keimigrasian yang tersedia di Mall Pelayanan Publik. Melalui kegiatan ini diharapkan dapat dirumuskan langkah-langkah strategis guna meningkatkan kualitas kerja sama serta optimalisasi pelayanan keimigrasian di MPP.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang prima, profesional, dan responsif, serta mendukung penuh program strategis Direktorat Jenderal Imigrasi dalam mewujudkan pelayanan yang semakin modern dan terintegrasi.
